CENTINELでは、プロダクトをお届けすることがゴールだとは考えていません。
購入前の不安も、受け取った後の疑問も、できる限り丁寧に対応します。
選ぶ前から、手にした後まで。対応まで含めて、CENTINELのCustomer careです。

Before you buy

サイズ感、素材の質感、コーディネートとの相性。
購入前に気になることは、遠慮なくご相談ください。
問い合わせフォームまたはInstagramのDMから受け付けています。

正直にお伝えすることを大切にしています。
「これは合わないかもしれない」と感じた場合は、そのままお伝えします。
後悔のない買い物が、長く信頼してもらえることにつながると考えているからです。

Warranty

CENTINELのジュエリーには、お買い上げから1年間の保証を設けています。
通常使用の範囲内で不具合が生じた場合は、保証書をご提示のうえ、状態を確認して修理対応いたします。

保証書は商品に同封していますので、大切に保管してください。
保証内容の詳細や対象外となるケースについては、購入時の案内をご確認ください。

Returns and refunds

商品到着後3日以内に、明らかな不良または誤発送が確認された場合は対応いたします。
該当箇所の写真を添付のうえ、問い合わせフォームよりご連絡ください。

使用後・期限超過の返品はお受けできません。また、製品の性質上、微細な個体差（1〜3cm以内の寸法差、わずかな色味の違いなど）は良品扱いとなります。あらかじめご了承ください。